Polityka wysyłki

Dziękujemy za zakupy w Velra Warszawa! Naszym celem jest zapewnienie Ci sprawnej i bezpiecznej dostawy oraz jak najlepszego doświadczenia zakupowego.

Czas realizacji i dostawy

Zamówienia są realizowane w ciągu 1–3 dni roboczych.

Szacowany czas dostawy wynosi 7–10 dni roboczych.

W większości przypadków przesyłki docierają w podanym czasie. W razie ewentualnych opóźnień poinformujemy Cię o tym.

Koszty wysyłki

Wysyłka jest bezpłatna.

W przypadku zwrotu, koszt odesłania produktu ponosi klient.

Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia przesyłki.

Możesz na bieżąco monitorować status swojej paczki.

Dostawa

Zamówienie zostanie dostarczone na adres podany podczas składania zamówienia. Prosimy o dokładne sprawdzenie danych przed finalizacją zakupu.

Opóźnienia

W rzadkich przypadkach dostawa może się wydłużyć z przyczyn niezależnych od nas (np. przewoźnik, odprawa celna).

Problemy z dostawą

Uszkodzony produkt

Jeśli produkt dotrze uszkodzony, wyślemy bezpłatnie nowy egzemplarz.

Zgubiona przesyłka

W przypadku zagubienia paczki wyślemy nową przesyłkę bez dodatkowych kosztów.

Anulowanie zamówienia

Zamówienia są przetwarzane szybko, dlatego nie zawsze możliwe jest ich anulowanie po złożeniu.

Możesz jednak skorzystać z prawa zwrotu po otrzymaniu produktu.

Pochodzenie produktów

W Velra Warszawa współpracujemy z międzynarodowymi dostawcami, aby oferować wysokiej jakości produkty w atrakcyjnych cenach. Każdy produkt jest sprawdzany przed wysyłką.